CIENCIA E PESQUISA 2912 03

CIENCIA E PESQUISA 2912 02

CIENCIA E PESQUISA 2912 01

Livro apresenta leitura das obras de Zumblick

Livro apresenta leitura das obras de Zumblick

ATUAÇÃO DA PSICOLOGIA NA PROMOÇÃO DA SAÚDE DO TRABALHADOR (Relato de uma experiência de estágio).

RESUMO: Este artigo tem como objetivo apresentar um relato de experiência de estágio em psicologia organizacional, mais especificamente da disciplina de Saúde Ocupacional do 6º semestre do curso de Psicologia da Universidade do Planalto Catarinense. O estágio de observação foi realizado em uma empresa de transporte terrestre de passageiros A relação entre trabalho e a saúde do trabalhador desde a antiguidade foi uma questão que gerou inúmeras revoltas, fazendo surgir à sociedade de massa, que aparece na última metade do século XIX, ao longo da Revolução Industrial. Nos dias de hoje (2010), a proteção do trabalhador na atuação de suas atividades tem sido uma das maiores preocupações nos países industrializados, deste modo foram observadas na empresa as ações de Saúde Ocupacional na promoção e cuidados da integridade física de seus funcionários.

Palavras chaves: Psicologia. Saúde ocupacional. Saúde do trabalhador.

ABSTRACT: This article has as objective presents a report of apprenticeship experience in psychology organizational, more specifically of the discipline of Occupational Health of the 6th semester of the course of Psychology of Universidade do Planalto Catarinense. The observation apprenticeship was accomplished in the company of passengers' terrestrial transport the relationship between work and the worker's health from the antiquity a subject that generated countless revolts was, making to appear to the mass society, which appears in the last half of the century XIX, along the Industrial Revolution. In the days today (2010), the worker's protection in the performance of your activities has been one of the largest concerns in the industrialized countries, this way they were observed in the company the actions of Occupational Health in the promotion and cares of your employees' physical integrity.

Key words: Psychology. Occupational health. The worker's health.

Histórico da Empresa

            A empresa Nevatur encontra-se regulamentada sob o número de inscrição 86,757,781/0001-48. Foi fundada em 7 de abril de 1960, com a Razão Social de Thomaz Nunes e Cia. Ltda. Os proprietários, naquela época, eram os Srs. Sálvio Nunes da Silva, Domingos Waltrick e João Thomaz Nunes. Em uma reunião dos acionistas, ocorrida no dia 10 de Agosto de 1988, promoveu-se a alteração da Razão Social com a saída e entrada de novos sócios. Após essa reunião, quando a empresa a Empresa Auto Viação São Jose Ltda., da cidade de Urussanga – S/C, comprou 60% das cotas da então empresa Nevatur, a razão social passou a ser Nevatur – Transporte Coletivo Ltda., com o acionista João Thomaz Nunes deixando de ser proprietário, e passando a compor o quadro de acionistas,

            Neste mesmo ano, houve nova alteração da Razão Social e, novamente, deu-se a saída e entrada de acionistas. Desta vez, quem deixou a Nevatur foram os acionistas Sálvio Nunes da Silva e Domingos Waltrick. Assim sendo a empresa passou ser denominada Nevatur Transportes e Turismo Ltda.,

            A empresa Auto Viação São José Ltda., passa a ter a maior quantidade das ações, tendo o senhor Luiz Fenili como sócio majoritário. Com essa mudança na direção, ampliou-se a oferta e prestação de serviços quanto ao transporte de passageiros. A empresa ganhou nova frota de ônibus, aumentou o quadro de funcionários, criou mais linhas interurbanas, transformando, assim, sua estrutura física.

            A empresa Nevatur recebeu este nome fantasia, impulsionada pelas baixas temperaturas que existem na serra catarinense, em especial, ao frio e à neve da cidade de São Joaquim.

Descrição da organização

            A empresa Nevatur - Transportes e Turismo Ltda., possui o Código de Inscrição da Atividade Econômica Principal, segundo o CONCLA (Comissão Nacional de classificação) com o número 49-21-3-02. Este código identifica sua atuação como Transportes Rodoviários Coletivos de Passageiros, com itinerário fixo, transporte intermunicipal e na região metropolitana.

            Seu código de descrição da Natureza Jurídica é o número 206-2, Sociedade Empresarial Ltda. A matriz da empresa Nevatur localiza-se na Rua: Aristide Cassão, n.200, CEP 88600-00, centro, São Joaquim – SC. A filial localiza-se na Praça: Urgel Camargo, S/N, bairro Universitário, Lages SC.

Missão, visão, valores.

A missão, visão e valores de uma organização impulsionam a empresa para seu desenvolvimento, e uma permanência segura diante ao mercado competitivo (OLIVEIRA, 1993).

Neste mercado competitivo, o desenvolvimento da empresa é fundamental para o seu progresso. A Nevatur evoluiu, mudou de sócios e hoje tem uma nova Razão Social, proporcionando a ela reformular alguns conceitos, desenvolvendo e expandindo a oferta de serviços diante do seu lema principal de trabalho: o “cliente sempre tem razão”. Este lema não permite incorrer em erros, e se constitui num elemento motivador na prestação de serviços, que acaba por conduzir a empresa à maximização de seu seus lucros.

 O fator fundamental para seus 48 anos de estabilidade no mercado é ter como meta principal de suas atividades, o transporte de passageiros. Segundo relato do orientador de estágio na empresa, neste momento, a Nevatur encontra-se em uma fase de mudança, buscando uma nova reestruturação interna, e por conseqüência, sua missão, visão e valores também está passando por uma remodelação.

Segundo Oliveira (1993), a visão e missão de uma empresa não permanecem sempre as mesmas, pois a organização evolui e necessita de alteração nos seus valores, assim como na missão e visão, pois ambas são modificáveis. Uma empresa bem-sucedida tem uma visão do que almeja, e esta por sua vez dá origem à missão, e fornecendo à empresa o impulso que necessita ter, para continuar evoluindo na direção certa.

Número de colaboradores

A Nevatur é uma empresa de Pequeno Porte porque se enquadra na Lei nº 9.841/99, que define as características das Micro-empresas ou Empresas de Pequeno Porte, contando com 52 colaboradores, distribuídos nas duas cidades, porém, o quadro maior de empregados centraliza-se nas dependências da filial da cidade de Lages.

A empresa de Pequeno Porte tem seu Faturamento anual de até R$ 1,2 milhão. Receita operacional bruta anual ou anualizada superior a R$ 1,2 milhão e inferior a R$ 10,5 milhões, com um quadro de funcionários de até 99 empregados.

Organograma descritivo e esquematizado

O objetivo da empresa é caracterizado pelo transporte coletivo de pessoas, e a principal característica da empresa é a qualidade de seu trabalho, envolto numa grande variedade de atividades e de tarefas desenvolvidas em um único local, tais como serviços administrativos; controle e guarda da frota no estacionamento interno da empresa; abastecimento dos combustíveis; limpeza, lavação e higienização interna e externa da frota de ônibus; manutenção mecânica; chapeação e pintura; manutenção da parte elétrica da frota; recauchutagem, manutenção e troca de pneus; e serviços de envio de encomendas.

A empresa está subdivida em setores: setor administrativo, setor de escritório; almoxarifado; dormitório; refeitório; serviços de lavação e limpeza; oficinas de mecânica e parte elétrica; oficinas de chapeação e pintura, setor de encomendas e abastecimento de combustível.

Para Chiavenato (2001, p. 251), o “organograma é o gráfico que representa estrutura formal da empresa”. Segundo o autor o organograma determina os outros aspectos: Estrutura hierárquica contendo os diversos níveis da organização; Órgãos que compõe a estrutura formal; Canais de comunicação que interligam os órgãos e cargos que compõe os órgãos.

Para melhor demonstrar os setores da Nevatur foi construído o modelo de gráfico clássico, pois este modelo apresenta as características mais relevantes da estrutura organizacional (Chiavenato, 2001).  Segundo Kanan (2008), um organograma indica os setores, as funções, e os departamentos ou, ainda, as posições no contexto organizacional, e como estes elementos se relacionam em termos de autoridade ou hierarquia. Outra forma de observar os setores da empresa está disposta no organograma esquematizado da estrutura organizacional, apresentado na figura 1.

Figura 1: Organograma dos Setores da Nevatur.

 Fonte: Estágio Supervisionado em Psicologia Organizacional (2008).

Observa-se na figura 1, que a empresa possui 11 setores distribuídos na organização empresarial, o que facilita a comunicação entre todos os setores, pois segundo Chiavenato (2001, p. 251), um organograma permite “visualizar da estrutura do organismo de forma simples e direta. Ele é estático por definição, sendo uma espécie de retrato do esqueleto organizacional da empresa. Não costuma conter nenhuma descrição de cargos ou atribuições dos ocupantes dos cargos”.

Saúde Ocupacional

            A relação entre trabalho e a saúde do trabalhador desde a antiguidade foi uma questão que gerou inúmeras revoltas, fazendo surgir à sociedade de massa, que aparece na última metade do século XIX, ao longo da Revolução Industrial. Uma questão determinante para o aparecimento do proletariado industrial. Emergindo do movimento moderno da classe operária e da teoria socialista, os trabalhadores, até então, eram vistos simplesmente como mão-de-obra operacional, barata, e muitas vezes explorada pelo conceito de mais valia (SWNGEWWOD, 1978).

Conforme Gomez et. al, (1997), a precária condição de trabalho dessa época, associada à jornada de trabalho cansativa, submetiam os trabalhadores às péssimas condições humanas, pois se ganhava pouco e trabalhava-se muito. Mulheres, homens e crianças sofriam com a propagação das doenças infecto-contagiosa, e os operários eram mutilados pelas máquinas, sendo comuns, nesta época, as doenças ocupacionais como tuberculose, anemia e asma.  Para estes autores, em 1833, o Factory Act, na Inglaterra apresentou as primeiras normatizações e legislações para inclui um médico nas fábricas.

A presença do médico no interior das unidades fabris representava, ao mesmo tempo, um, esforço em detectar os processos danosos à saúde e uma espécie de barco do empregado para a recuperação do trabalhador, visando ao seu retorno à linha de produção, num momento em que a força de trabalho era fundamental à industrialização emergente (GOMEZ et. al, 1997,  p.22).

Segundo Davies e Shackleton (1977), as concepções de trabalho variam significativamente entre diversas culturas. Para os gregos, o trabalho era uma maldição. Para os judeus, era considerado como um castigo pelo pecado original do homem, mas também atribuiu ao trabalho funções positivas como o de beneficiar aos pobres.

Com o passar do tempo, o trabalho ganhou outras conotações, segundo os mesmos autores, “passou a ser considerado importante para a saúde física e mental, visto que, sem ele, os homens seriam vítimas da ociosidade e outros males, possivelmente, tipos mais perigosos de perversidade” (DAVIES e SHACKLETON 1977, p. 20).

Nos dias de hoje (2008), a proteção do trabalhador na atuação de suas atividades tem sido uma das maiores preocupações nos países industrializados, segundo Heméritas (1995, p.92), “os esforços desenvolvidos nesse terreno permitiram sensível redução no número de acidentes, diminuição dos acidentes mais graves, assim como a efetiva proteção do acidentado e seus dependentes’.

Nesta perspectiva, segundo Azevedo e Formolo (2008, p.01), “a Saúde Ocupacional entra para promover a integridade física do trabalhador, através da detecção dos fatores que interferem na saúde, tais como os riscos de acidentes, ergonômicos e ambientais, inerentes ao âmbito do trabalho”.

            A expressão Saúde Ocupacional, segundo Muchinsky (2004), é um conjunto de fatores que afetam o emocional e o físico dos colaboradores em seu trabalho. A saúde ocupacional não compreende diretamente a área da médica, mas questões da medicina podem influenciar abrangência desse assunto. Após o período de negligência com o trabalhador, muitos resultados foram alcançados graças a um conjunto de leis eficazes associadas à crescente conscientização dos empregados, surgindo, assim, a Medicina e Segurança do Trabalho (HEMÉRITAS, 1995).

Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do trabalho - SESMT.

O SESMT foi implementado diante da Lei nº 6.514, de 22 de dezembro de 1977 Conforme Heméritas (1995, p.92), e consubstanciada, “na Portaria nº 3.214, de 08 de junho de 1978, dotou o Brasil de normas de segurança, higiene e medicina no trabalho que espelham com fidelidade as exigências da presente realidade social econômica”.

Com essa lei de 1978 originou-se o SESMT (Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do trabalho). As empresas públicas e privadas ou ainda as entidades do governo, “tenham empregados regidos pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) manterão, obrigatoriamente, serviços do SESMT, com a finalidade de promover a saúde e proteger a integridade do trabalhador no local de trabalho (HEMÉRITAS, 1995, p.135)”.

O dimensionamento dos SESMT depende do grau de risco da atividade e do número total de empregados do estabelecimento, os SESMT deverão ser integrados por Médicos do Trabalho, Engenheiro do Trabalho, Técnico de Segurança do Trabalho, Enfermeiro do Trabalho e auxiliar de Enfermagem, (HEMÉRITAS, 1995).

Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA.

A CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes), regida pela Lei nº 6.514 de 22/12/77 e regulamentada pela NR-5 do Ministério do Trabalho, a CIPA foi aprovada pela portaria nº 3.214 de 08/06/76, que desenvolve um trabalho de proteção a integridade física dos trabalhadores, é um órgão onde as empresas públicas e privadas e entidades do governo que tenham empregados regidos pela CLT são obrigados a organizar e manter em funcionamento. Os objetivos e atribuições da CIPA, está exposto no quadro 1;

Objetivos da CIPA	Observar e relatar condições de riscos nos ambientes de trabalho. Solicitar medidas para reduzir os riscos existentes até que sejam eliminados e/ou neutralizados. Discutir os acidentes ocorridos e encaminhar o resultado da discussão aos responsáveis, solicitando medidas que previnam acidentes semelhantes. ®Orientar os trabalhadores quanto à prevenção de acidentes.
Atribuições da CIPA	®Promover a divulgação e zelar pela observância das normas de segurança e medicina do trabalho. ®Promover, anualmente, em conjunto com o SESMT, a Semana Interna de prevenção de Acidentes de Trabalho. Sugerir a realização de cursos, treinamentos e campanhas que julgar necessários para melhorar o desempenho dos empregados quanto à segurança e medicina do trabalho.

Quadro 1: Objetivos e atribuições da CIPA.

Fonte: Heméritas (1995, p.134).

            A CIPA será composta de representantes do empregador e dos empregados. O nível de risco de uma organização é instituído com valores de 1 a 4, e o valor é tanto maior quanto maior for o risco da atividade. Segundo Heméritas (1995, p.134), o grau de risco são os seguintes:

       Grau de risco 1: escritórios de empresas, serviços de publicidade e propaganda, serviços de processamento de dados.

       Grau de risco 2: serviços de conservação e limpeza, serviços de fotografia, comércio de brinquedos.

       Grau de risco 3: transporte rodoviários de passageiros, construção civil, geração e fornecimento de energia elétrica.

       Grau de risco 4: extração de minério de ferro, produção de laminados de aço, atividades em usinas nucleares.

Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO

O PCMSO é um programa que nomeia métodos e condutas a serem seguidas pelas organizações em relação aos riscos que os empregados estão submetidos no ambiente de trabalho. Sua função é prevenir, controlar, monitorar os possíveis causadores de danos à saúde do empregado.

O médico do trabalho é responsável pela identificação dos precedentes dos riscos ocupacionais existentes na empresa em relação às atividades que o funcionário executa. O PCMSO deve estar unido às normas regulamentadoras, decidindo os exames a serem realizados pelos funcionários, de acordo com o grau de riscos que estão submetidos. Tem como objetivo identificar e definir os procedimentos a serem adotados quando é identificada uma situação risco. O médico especialista em Medicina do Trabalho é responsável pela organização e preparação deste programa (AZEVEDO E FORMOLO, 2008).

Programa de Prevenção de Riscos Ambientais - PPRA

            O PPRA tem missão primeira promover o bem-estar do trabalhador, e em segundo, a proteção de meio ambiente e dos recursos naturais. Cumprindo as determinações contidas na NR-9, tem como função especial atender, reconhecer, avaliar e controlar os riscos ambientais existentes ou que possam ocorrer no ambiente de trabalho, derivados de agentes físicos, químicos e biológicos. Deste modo previne doenças ocupacionais, acidentes de trabalho, bem como se presta a orientação e amparo ao direito ou não de adicionais de insalubridade e periculosidade, tanto quanto da aposentadoria especial (LIGHT CLINIC, 2007).

Laudo Técnico das Condições Ambientais de Trabalho - LTCAT

Segundo o Ministério do Trabalho (2008), confeccionado por um Engenheiro de Segurança do Trabalho ou Médico do Trabalho, o LTCAT é um laudo que documenta todos os aspectos ambientais que estão descritos no PPRA da empresa, identificando as condições ambientais de trabalho, o registro dos agentes nocivos e suas conclusões.  Este laudo é o documento que atesta a procedência ou não do direito do trabalhador à aposentadoria especial, identificando o tipo de produto ou agente ao qual está exposto, e seu grau de possibilidade de eventuais lesões à saúde.

Equipamentos de Proteção Individual – EPI

A norma regulamentadora NR-6 dispõe sobre a obrigação da empresa em fornecer gratuitamente aos empregados, os Equipamentos de Segurança- EPI adequados ao risco, conforme recomendado no PPRA. O Técnico de Segurança do Trabalho é responsável pelo controle e manutenção dos equipamentos de segurança, devendo fornecê-los aos funcionários em perfeito estado de conservação e funcionamento, assim como é de sua responsabilidade intervir sempre que as medidas de proteção e segurança não oferecerem a completa proteção contra os riscos de acidentes do trabalho ou doenças profissionais.

Os equipamentos mais conhecidos de uso geral segundo Heméritas (1995) são:

1.      EPI para proteção da cabeça (capacete).

2.      EPI para proteção dos olhos e face (óculos, etc.).

3.      EPI para proteção auditiva (protetor auditivo).

4.      EPI para proteção respiratória (respirador purificador de ar).

5.      EPI para proteção do tronco (vestimenta de segurança contra riscos de origem química p. ex.).

·         EPI para proteção dos membros superiores (luvas, etc.).

·         EPI para proteção dos membros inferiores (calçados, etc.).

·         EPI para proteção do corpo inteiro (macacão, etc.).

·         EPI para proteção contra quedas de diferentes níveis (cinturão de segurança.

Acidentes de Trabalho: conceito e causas

Um acidente é um acontecimento não planejado, inesperado, que intervém no desenvolvimento sistemático do trabalho ou interrompe-o. Segundo Heméritas (1995, p.94), “um acidente industrial pode envolver qualquer pessoa ou uma combinação dos seguintes itens: Homens; Material; Maquinaria; Equipamentos; Tempo”.

Os acidentes podem provocar lesões, conseqüentemente, os acidentes em si podem ser controlados, porém as lesões resultantes dos mesmos são difíceis de serem controladas, fazendo-se, assim, necessária a sua prevenção. O motivo do acidente é a ação e/ou condição que precede imediatamente o acidente, os mais prováveis são:

Condições inseguras, tais como: maquinaria desprotegida ou mal protegida; equipamento defeituoso; piso escorregadio, fraco ou desnivelado; arranjo perigoso de equipamento, ventilação ou iluminação imprópria, e Atos inseguros, tais como: tornar inoperantes os dispositivos de segurança; usar equipamentos inseguros; postura ou posição insegura; trabalhar sobre maquinaria ou equipamentos em movimento, distrair-se, importunar ou brincar em serviço; deixar de usar vestimenta adequada ou equipamento individual de proteção; usar roupas ou aparelhos inseguros e velocidades perigosas (HEMÉRITAS, 1995, p.96).

Os atos inseguros são devidos ao elemento humano: compreende características físicas e mentais, conhecimento, capacidade de atitudes do indivíduo, que são responsáveis pelo causador do acidente. A personalidade é outro fator determinante nas causas de acidentes:

Ao iniciar o trabalho em uma empresa, o trabalhador traz consigo um conjunto de características positivas e negativas, de virtude e defeitos, que constituem sua personalidade que se forma, através dos anos, por influencia de fatores hereditários e do meio social e familiar em que o indivíduo se desenvolveu. Algumas dessas características (irresponsabilidade, irascibilidade, temeridade, teimosia, etc.) podem constituir-se em razões próximas para a prática de atos inseguros ou para a criação de condições inseguras (HEMÉRITAS, 1995, p.97).

A obrigação das organizações é propiciar para seus colaboradores condições seguras, para que não aconteça acidentes no contexto do trabalho. É necessário, o cuidado com materiais, máquinas, com o espaço físico, etc., pois quando acontece um acidente todas as pessoas envolvidas sofrem, e gera gastos para a organização e sofrimento ao trabalhador. Segundo Azevedo e Formolo (2008), dentre as doenças ocupacionais destacam-se as seguintes:

·         LER (Lesões por Esforços Repetitivos): que são lesões ocorridas em ligamentos, músculos, tendões e em outros segmentos corporais relacionadas com o uso repetitivo de movimentos, posturas inadequadas e outros fatores como a força excessiva.

·         DORT: (Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho): Tenossinovite (inflamação do tecido que reveste os tendões), Tendinite (inflamação nos tendões), Picondilite (inflamação das estruturas do cotovelo), Bursite (inflamação nas articulações dos ombros), Miosites (inflamação dos músculos), Síndrome Cervicobraquial (compressão dos nervos da coluna cervical), entre outros.

Existem vários causadores de doenças, a exemplo do stress ocupacional. O termo stress, usado com freqüência sempre foi mal utilizado, muito embora possa parecer ser perfeitamente entendido. Sua melhor definição aplica-se àqueles casos que envolvem uma situação de trabalho que exerçam sobre os funcionários alguma sintomatologia envolvendo doenças por ele provocadas, como a insuficiência coronária e os sintomas de enfermidade ou perturbações de ordem mental (DAVIES e SHACKLETON, 1977).

Segundo os autores (loc.cit), outros fatores associados ao extremo cansaço físico-mental no trabalho contribuem com o stress, tais como o fumo, a elevada pressão sangüínea, o alto nível de colesterol e de açúcar no sangue, assim como o excesso de peso do corpo. Todavia, alguns estudos indicam que fatores sociais e psicológicos também podem ser responsáveis por toda uma combinação de fatores que levam ao stress e aos riscos somáticos que esta doença apresenta.

A fadiga pode ser mais um agente causador de doenças ocupacionais que leva ao afastamento ou faltas no emprego. Ela pode ser muscular, mental, ou neuro-sensorial. Pode diminuir a capacidade laboral do indivíduo, aparecendo como sintomas de mal-estar. Segundo Heméritas (1995, p.130), ela pode ser classifica em quatro graus:

Lassidão: fadiga, prostração de forças, astenia, desgosto, enfastiamento, tédio.

Cansaço: sensação de mal-estar, suor, sonolência, aumento do ritmo respiratório e cardíaco, aumento da temperatura, tremor.

 Estafa (surmenage): o tremor transforma-se em irritabilidade, nervosismo, perda de apetite, emagrecimento, queda acentuada do poder funcional, diminuição dos reflexos e insônia.

Esgotamento: estado comatoso, perda da consciência. O limite é a morte. Cansaço exagerado do músculo do coração.

 Segundo o referido autor, o afastamento do trabalho, conseqüentemente, afeta também a lucratividade e produtividade de uma empresa, e para que ela trabalhe afetuosamente, vai depender da saúde, bem-estar e da segurança de seus funcionários. 

 Relato de experiência de estágio: observação em saúde ocupacional

A empresa Nevatur possui quarenta e oito anos de permanência no mercado no transporte de pessoas, o seu desenvolvimento não se dá somente pelo empreendedorismo e pelo nível hierárquico, mas sim, pelo uso de métodos inovadores na prestação de seus serviços, e no comprometimento de todos os seus funcionários que oferecem sua força de trabalho todos os dias.

Os esforços, em sua maioria, concentram-se na conscientização por parte da chefia e de todos os colaboradores em proporcionar o bem-estar e a saúde física e mental em todo o contexto organizacional, proporcionado pela proteção ao trabalhador no desempenho de suas atividades, ao identificar possíveis agentes que possam interferir na saúde deles (Heméritas, 1995).  Neste contexto Muchinsky (2004), refere-se que a saúde ocupacional como:

Conjunto de questões que afetam o bem-estar mental, emocional e físico dos funcionários em seu trabalho. A saúde ocupacional não inclui diretamente o campo da medicina, mas reitera que questões médicas podem influenciar este campo de atuação, e que, do ponto de vista da psicologia a saúde ocupacional em geral, abrange a interação entre as esferas do trabalho e fora do trabalho de nossas vidas. (p.333)

Assim sendo, a saúde ocupacional envolve três áreas de atuação; médica, higiene e segurança, juntas elas agem na prevenção e detecção dos riscos resultantes do ambiente laboral de trabalho, podem ser as doenças do trabalho, doenças ocupacionais como LER e DORT, ou as doenças profissionais que são o resultado da exposição dos funcionários aos riscos ambientais.

Portanto, na empresa Nevatur, as ações de Saúde Ocupacional estão voltadas na promoção e cuidados da integridade física de seus funcionários, disponibiliza alguns programas essenciais para cuidar da de todos, portanto, com finalidade de promover a integridade física do trabalhador, detectando fatores que possam afetar a sua produtividade e, com isso, evitar gastos com o absenteísmo e a rotatividade.

SESMT e PCMSO

Na Nevatur, o Serviço de Segurança e Medicina do Trabalho tem uma preocupação, em especial, com a prevenção dos problemas decorrentes do contexto organizacional, e parte destes esforços é empregada na conscientização dos funcionários, em todos os cargos. Segundo informações do coordenador de estágio, a Nevatur é considerada uma empresa de Pequeno Porte, não precisando ter o SESMT sediado diretamente em suas dependências. A empresa terceirizou este trabalho, e pensando na saúde de seus funcionários. Oferece como benefício um plano de saúde completo da Unimed para todos.

O PCMSO, disposto na NR 7, ou seja, Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional, tem como objetivo a prevenção da Saúde do Trabalhador. A norma regulamentadora institui a obrigatoriedade da elaboração e da implantação do programa, que é um componente fundamental de todos os empregadores e organizações que admitam empregados, objetivando a prevenção, rastreamento e diagnóstico precoce dos agravos à saúde relacionados com o exercício do trabalho.

A empresa Nevatur, disponibiliza o programa, não só pela obrigatoriedade, mas como recurso na prevenção de doenças ocupacionais ou de acidentes de trabalho, oferecendo exames clínicos e complementares, para seus empregados. Os exames clínicos ou avaliação médica da empresa Nevatur, são realizados pela equipe de profissionais da Clínica Médica em Saúde do Trabalhador, na qual estes são realizados pelo médico e os exames complementares são realizados em laboratórios, ou por outros profissionais requisitados, tendo como objetivo a prevenção das doenças ocupacionais de todos os colaboradores.

Segundo a NR 7, os exames complementares são todos aqueles que exigem equipamentos especiais e realizados para complementar o atendimento médico, como exames de audiometria, de sangue, e de urina, entre outros. As atividades previstas na Nevatur para o PCMSO: a realização obrigatória dos exames médicos: admissional; periódico; de retorno ao trabalho; de mudança de função e demissional.

Os exames complementares compreendem: avaliação clínica, abrangendo anamnese ocupacional com exame físico e mental; exames complementares, realizados de acordo com os termos específicos na NR7 e seus anexos. Os relatórios estatísticos e arquivos de exames realizados contendo os resultados, e as ações preventivas e corretivas são de responsabilidade da clínica prestadora dos serviços para a Nevatur.

Para a Nevatur, o programa resulta na promoção da qualidade de vida para seus colaboradores nos resultados positivos da organização, proporcionando bem-estar para o contexto organizacional. A falta deste programa gera custos com faltas ou afastamento por doenças, bem como acarretam conseqüências previdenciárias e legais, em que as despesas geradas são significativamente maiores que o investimento nos programas de segurança e saúde no trabalho.

O não comprimento da NR7 origina em uma multa de 1.324 UFIR, e a não realização de Exames Ocupacionais como os admissionais, periódicos, etc., acarretam uma multa para as empresas de 1.986 UFIR, por cada exame não realizado (LIGHT CLINIC, 2007).

Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA)

            Este Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, disposto na NR-9, tem como finalidade definir um processo de ação que garanta a prevenção da saúde e integridade dos trabalhadores diante aos riscos existentes no ambiente de trabalho e sugerir os procedimentos preventivos. Esta norma estabelece a obrigatoriedade de elaboração e implementação por parte de todos os empregadores (independentemente do número de empregados). Regida pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), visa à prevenção da saúde e segurança dos trabalhadores, através do levantamento dos riscos ambientais existentes nos locais de trabalho.

            Segundo informações do coordenador de estágio na empresa Nevatur, o PPRA inclui as seguintes análises no estabelecimento; Identificação dos riscos físicos, químicos, biológicos, ergonômicos e de acidentes através de avaliação e análise nos locais de trabalho; Estabelecimento de prioridades, metas de avaliação e controle; Avaliação dos riscos e da exposição dos trabalhadores; Implantação de medidas de controle e avaliação de sua eficácia; Monitoramento da exposição ao risco; Registro e divulgação dos dados.

            Nesta perspectiva, o PPRA antecipa o reconhecimento, a avaliação e o controle dos riscos ambientais existentes ou que venham a ocorrer no ambiente de trabalho, e é uma forma de observar a classificação dos riscos, conforme disposto quadro 2:

Riscos Físicos	Riscos Químicos	Riscos Biológicos
Ruídos	Poeiras	Vírus
Vibrações	Fumos	Bactérias
Radiações ionizantes	Névoas	Protozoários
Radiações não ionizantes	Gases	Fungos
Frio	Vapores	Parasitas
Pressões anormais	Substâncias, compostos ou produtos químicos em geral	Bacilos

Quadro 2: Os Agentes de Riscos.

Fonte: Light Clinic (2007).

            Portanto, quando são identificados no ambiente de trabalho, os riscos apresentados quadro 2, devem-se tomar as medidas necessárias para o seu controle. Podem-se citar como exemplo, os ruídos em uma empresa, o que obriga os colaboradores expostos a realizarem a audimetria, para averiguar possíveis complicações auditivas. A não realização do PPRA acarreta  multa de 2.200 UFIR (LIGHT CLINIC, 2007).

Comissão Interna de Prevenção de Acidentes da Nevatur

A NR5 estipula que as empresas de transporte rodoviários de passageiros, regular ou urbano, com o CNAE 60.23.2, sejam classificadas no Grupo C-24- Transporte. São obrigadas a constituir a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, com um número mínimo de 20 empregados. A CIPA da Nevatur é composta por 50% de representantes da chefia e 50% de representantes dos empregados. Todos têm como missão a preservação da saúde e da integridade física dos trabalhadores da Nevatur.

A CIPA da Nevatur atua dentro e fora do estabelecimento organizacional, pois seus membros são requisitados para avaliar também, a localização de pontos e paradas dos ônibus, locais de estacionamento, pontos e manobras. Os cipeiros têm como objetivo o resguardo da integridade física e da saúde dos funcionários, e conseqüentemente, a oferta de condições de segurança de trabalho aos colaboradores e usuários.

Segundo NR5 as atribuições dos cipeiros são: Discutir os acidentes ocorridos; Promover anualmente, em conjunto com o SESMT, a Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho, a SIPAT; Participar da campanha permanente e prevenção de acidentes promovida pela empresa; Registrar as atas das reuniões da CIPA e enviar, mensalmente, ao SESMT e ao empregador, cópias das mesmas; Investigar ou participar com o SESMT da investigação de causas circunstancia e conseqüências dos acidentes e das doenças ocupacionais, acompanhando a execução das medidas corretivas.

            E sugerir a realização de cursos, treinamento e campanhas que julgar necessário para melhorar o desempenho à segurança dos empregados, tanto quanto colaborar com o serviço de Medicina do Trabalho; Elaborar, ouvindo os trabalhadores de todos os setores do estabelecimento e com a colaboração do SESMT, quando houver, o Mapa de Risco, devendo ser refeito a cada gestão da CIPA.

As reuniões da CIPA da Nevatur ocorrem mensalmente, tendo a coordenação do Técnico de Segurança do Trabalho. Mesmo não ocorrendo acidentes as reuniões acontecem. Na empresa este ano não ocorreu nenhum acidente. Quando acontece um acidente, a Nevatur emite a CAT (Comunicação de Acidente de Trabalho) e procede à comunicação a Previdência Social. A CAT contém seis vias: a primeira a ser encaminhada para o INSS, a segunda para a empresa, a terceira ao segurado ou dependente, a quarta é encaminhada para o sindicato da classe, a quinta disponibilizada ao SUS, e a sexta encaminhada a Delegacia Regional do Trabalho.

A empresa não possui brigadistas, e os membros da CIPA são preparados para o caso de ocorrer algum incêndio de pequena monta; e no caso de incêndios, é acionado o Corpo de Bombeiros. Os extintores da Nevatur são distribuídos da seguinte maneira: No escritório: 01 extintor de Gás Carbônico e 01 e extintor de Pó Químico; No almoxarifado: 02 extintores de Pó Químico; Próximo a cozinha e ao banheiro: 01 extintor de Pó Químico; Na oficina: 02 extintores de Pó Químico; Na chapeação: 02 extintores de Pó Químico; Posto de abastecimento: 01 extintor de Pó Químico.

            O Técnico de Segurança realiza periodicamente, a manutenção e observação dos lacres, da conservação e da validade da carga. Os integrantes da CIPA, ao serem requisitados para atender uma vítima, devem estar conscientes que existem algumas regras básicas a serem seguidas em quaisquer situações de emergência.

            Dentre estas podem ser citadas: O socorrista sempre inicia sua ação executando a avaliação primária da vítima; A vítima não deve ser removida ou movimentada; Suas roupas e sapatos devem ser afrouxados; Deve ser impedida a aglomeração em torno do local do atendimento; Não se deve oferecer líquidos, alimentos ou medicamentos, sem indicação médica; Deve-se proporcionar o conforto físico e emocional para a vítima.

Quando existir uma emergência ou urgência decorrente de um acidente, a CIPA da Nevatur utiliza o chamado ABC da Vida:

 

            Na Nevatur, quando ocorre um acidente, os cipeiros são responsáveis pelo pronto atendimento à vítima e, nos casos mais complexos, em que haja a necessidade de um melhor atendimento, é prontamente requisitado o atendimento do Corpo de Bombeiros ou do SAMU, e se procede ao encaminhamento ao hospital.

LTCAT Laudo Técnico das Condições Ambientais de Trabalho

            O Laudo Técnico das Condições Ambientais de Trabalho é elaborado a partir de inspeções e determinações técnicas, com medições ambientais de agentes nocivos; físicos, químicos e biológicos.

O LTCAT da Nevatur está direcionado para o reconhecimento e avaliação dos fatores ambientais ou locais de trabalho que possam causar prejuízos à saúde a ao bem-estar dos trabalhadores que trabalhem sob estas condições adversas. Todo fundamento legal deste trabalho fica a cargo do Engenheiro e Segurança do Trabalho (cargo terceirizado). A metodologia aplicada está baseada no estudo dos locais de trabalho, analisando os setores e funções desenvolvidas, onde se avalia os possíveis riscos a que os funcionários possam estar expostos.

Preocupada com a Saúde Ocupacional de seus colaboradores, a Nevatur atua no cumprimento de todas as NRs indispensáveis, ou seja, NR4 Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho – SESMT; NR5 Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – CIPA; NR6 Equipamento de Proteção Individual – EPI; NR7 Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional – PCMSO; NR9 Programa de Proteção de Riscos Ambientais – PPRA; NR17 Ergonomia.

Conclusão

            Neste mundo globalizado a organização que não investe na qualidade de vida de seus colaboradores não sobrevive. O bem estar de seus subordinados é fator da mais alta valia em produtividade, dado que um colaborador satisfeito com seu trabalho produz mais e com qualidade. A Nevatur, ainda que seja uma Empresa de Pequeno Porte, mostra-se grande ao se preocupar com seus funcionários e, estes por sua vez, retribuem com empenho e responsabilidade.

Ao término deste artigo, averiguo-se que o estudo das pessoas no contexto laboral não sintetiza exclusivamente os aspectos relacionados aos indivíduos e tampouco se resume a sua função do empregado. E, foi visível o grau satisfação dos colaboradores, em todos os setores da empresa tanto na matriz como na filial, o que é um fator determinante do crescimento e da qualidade dos serviços prestados.

E a empresa firma-se no mercado na área de transportes de pessoas, e ao mesmo tempo em que retribui a sociedade quando proporciona a valorização e a estabilidade no emprego de todos seus 52 funcionários. A experiência do estágio proporciona vastos conhecimentos dos métodos organizacionais, que são práticas essenciais para a atuação do psicólogo organizacional e do trabalho, que envolvem a saúde ocupacional dos colaboradores.

Referências

AZEVEDO, Beatriz Marcondes e FORMOLO, Márcia. Apostila de saúde ocupacional. UNIPLAC, 2008, (obra não publicada).

CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro, ed. Campus, 2001.

DAVIES, D.R. & SHACKLETON,V.J. Psicologia do trabalho. Ed.Zahar, 1977.

GOMEZ, Carlos Minayo, COSTA, Sonia Maria da Fonseca Therdim. A construção do campo da saúde trabalhador: percurso e dilemas. Caderno de Saúde Pública, Rio de Janeiro, volume 13, 1997.

HEMÉRITAS, Adhemar Batista. Organização e normas, São Paulo, Atlas, 1995.

KANAN, Lilian Aparecida., Apostila de  Psicologia Organizacional.UNIPLAC, 2008,(obra não publicada).

LIGHT CLINIC. Medicina e segurança do trabalho (2006/2007). São Paulo. Disponível em http://www.lightclinic.com.br/index.php?lingua=1&pagina=home. Acesso dia 22 de agosto de 2008, as 22h30min.

MUCHINSKY, Paul.M. Psicologia organizacional. São Paulo: Thomson, 2004.

NRs: Normas Regulamentadoras, disponível em: www.mte.gov.br/. Acesso dia 12 de novembro de 2008, as 22h00.

SEBRAE Classificação do porte da Empresa segundo SEBRAE e BNDES. Disponível em: <http://www.bndes.gov.br/clientes/porte/porte.asp>. Acesso dia 22 de agosto de 2008, às 21h30m

SWINGEWOOD, Alan. O MITO DA CULTURA DE MASSA, Rio de Janeiro, Ed. Interciência, 1978.